Surveillance virtuelle interactive : visualiser la puissance de la proactivité

La surveillance vidéo à distance, les agents virtuels et d'autres outils d'atténuation des menaces peuvent protéger les entreprises contre de graves problèmes.

Vous avez probablement été bombardé de publicités. Des avocats de la télévision vous crient à travers l'écran : « Vous ou un de vos proches avez été blessé lors d'un accident du travail ? Vous pourriez avoir droit à une compensation financière !

Avec les incitations « No Win No Fee », les cabinets d’avocats recherchant des clients lésés et la justification selon laquelle les poursuites judiciaires sont destinées au bien social, l’Amérique est devenue une société particulièrement procédurière.

Un rapport de 2022 de l'Institut pour la réforme juridique de la Chambre de commerce des États-Unis intitulé « Tort Costs in America : An Empirical Analysis of Costs and Compensation of the US Tort System » indique qu'en 2020, les coûts de la responsabilité délictuelle s'élevaient à 443 milliards de dollars, soit 2,1 % du montant brut des États-Unis. produit intérieur (PIB).

La responsabilité délictuelle, ou un acte fautif pouvant causer une perte ou un préjudice entraînant une responsabilité civile, comprend les responsabilités générales et commerciales, y compris les accidents du travail, les réclamations en cas d'accident d'automobile et les réclamations en responsabilité médicale. Les coûts du système américain de responsabilité délictuelle n’ont cessé d’augmenter, ce qui a eu un impact sur l’économie nationale, mais aussi sur les entreprises et les particuliers.

Les poursuites pour accidents du travail constituent un fardeau pour les organisations relevant du système américain de la responsabilité délictuelle. La prévention des accidents du travail et de la fraude liée aux accidents du travail est devenue une priorité pour les entreprises afin de protéger à la fois leurs finances et leur réputation.

Alors, quelle est sa place dans les services d’intégration de sécurité ?

Traditionnellement, les caméras de surveillance sont utilisées pour enregistrer des images d'un lieu qui sont ensuite stockées pour référence future en cas d'incident.

Qu'un propriétaire ou un dirigeant d'entreprise examine les images pour enquêter sur un incident après qu'il a déjà eu lieu ou s'il récupère des images pour les remettre aux forces de l'ordre pour leurs enquêtes, cette approche est réactive et ne parvient pas à empêcher les incidents de se produire et à instantanément intervenir sur un incident en cours.

La surveillance vidéo à distance (RVM) est une approche interactive et proactive de la sécurité. Plutôt que d'enquêter ou de répondre à un événement après qu'il s'est déjà produit, RVM permet aux agents virtuels de réagir et d'intervenir lors d'un incident en temps quasi réel depuis un centre de commande distant.

Si un client dépense de l’argent pour des systèmes de sécurité et leur installation, il est tout à fait logique de donner vie à cette infrastructure. Ces systèmes doivent être rendus interactifs et utilisés par les agents dans un centre de commandement afin de maximiser leur efficacité, leur efficience et de les rendre vraiment utiles. Tout doit être surveillé en direct par du personnel du centre de commandement hautement qualifié.

L'objectif de RVM est de prévenir ou de réagir de manière proactive aux événements de sécurité, désormais en temps réel. Les outils qui rendent cela possible incluent l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML) et d'autres analyses vidéo avancées.

Appliquée aux caméras de surveillance et autres infrastructures de sécurité, telles que les serrures électromagnétiques, la détection d'intrusion, la détection de périmètre, les appareils GPS et bien plus encore, l'analyse vidéo avancée peut filtrer les activités anormales des activités normales.

RVM ou surveillance vidéo proactive (PVM) prouve sa valeur au-delà de la sécurisation et de la protection des biens physiques. La surveillance vidéo peut ajouter de la valeur aux solutions de sécurité en augmentant le retour sur investissement en sécurité, ou ROSI.

Cela peut inclure la prévention des accidents du travail et l'assurance que les politiques et procédures de conformité imposées par l'État, les autorités locales et l'entreprise sont respectées sur un lieu de travail.

Les violations de conformité et les poursuites pour accidents du travail peuvent entraîner d'importantes pertes monétaires pour les organisations et avoir un impact négatif sur leur réputation.

Dans sa chronique SSI, « Comment l'analyse vidéo ajoute de la valeur à vos solutions », Bruce Ericson déclare : « Les violations de conformité et les poursuites judiciaires peuvent coûter des milliards aux entreprises, sans parler des pertes de bénéfices dues à une réputation ternie. L'analyse vidéo contribue à garantir le respect des mandats fédéraux, locaux et spécifiques à l'industrie tout en protégeant les organisations et leurs PDG contre des poursuites judiciaires préjudiciables.